Produktsuche für einen Parfümshop: Kundschaft beschreibt einen Duft, keinen Namen
Niemand tippt den Namen eines Dufts ein, den er noch nicht kennt. Man schreibt, wonach er riechen soll, wem er nahekommen soll und für wen er ist. Ein Stichwortfeld und ein Markenfilter beantworten davon nichts.
Zuletzt aktualisiert am 15. Oktober 2026
Was Kundschaft tatsächlich eintippt
Gekürzte Formulierungen aus öffentlichen Threads auf r/fragrance und r/Perfumes, September 2026. Kundschaft tippt selten einen Produktnamen ein; sie beschreibt eine Situation.
- „Ein Duft wie kalte Fjorde … kaltes Wasser, Bäume und Tundra“
- „Parfüm, das nach einem Strandfeuer riecht“
- „Mein Freund trägt Dior Sauvage … etwas Ähnliches, aber nicht GENAU so“
- „Für ihn und für sie, Sandelholznoten!“, gefragt als Hochzeitsgeschenk von Leuten, die keine Duftexperten sind
Warum ein Suchfeld sie verfehlt
Zwei davon fragen nach einem Bild, eine nach einem nahen Verwandten eines bekannten Dufts, eine nach einem Geschenk für zwei Menschen. Keine enthält ein Wort, das im Produkttitel steht. Filter nach Marke, Größe und Preis können nichts davon ausdrücken.
So sieht die Antwort aus
Das ist eine Illustration der Form einer Antwort, kein echter Shop und kein echtes Produkt. In einer echten Antwort werden Name, Preis und Bestand des Produkts per Produkt-ID aus Ihrem Katalog gelesen. Die Begründungszeile schreibt die KI, sie ist als solche gekennzeichnet und kann falsch sein.
„Sandelholz, ein Hochzeitsgeschenk für die beiden.“
Eine Top-Empfehlung aus Ihrem Katalog und, wenn es welche gibt, Alternativen, als Produktkarten mit Name, Preis und Bestand genau so, wie Ihr Shop sie führt.
Ein Beispiel für die Art von Zeile, die er schreibt: „Ein warmer Duft mit Sandelholz als Leitnote, der zu beiden passt, genau das, was Sie gefragt haben.“
Was er nicht tut
Er kann nichts riechen. Er gleicht das, was die Kundschaft beschreibt, mit dem ab, was Ihr Katalog sagt: Duftnoten, Duftfamilien, Beschreibungen. Eine Anfrage „wie Sauvage, aber nicht genau so“ ist nur so gut wie die Noten und Vergleiche auf Ihren Produktseiten. Je besser Ihre Beschreibungen, desto besser die Empfehlung. Auch Marken- oder Größenfilter ersetzt er nicht; behalten Sie sie.
Wenn nichts passt
Passt nichts in Ihrem Katalog, sagt der Assistent das deutlich, statt etwas fast Passendes als Treffer auszugeben; was nahekommt und trotzdem gezeigt wird, steht unter einer eigenen Überschrift. Soweit Ihre Einwilligungseinstellungen es erlauben, bietet er an, einen Kontakt aufzunehmen (E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Telegram), und schreibt die Anfrage in den Ansichtsbereich „Nicht gefunden“ Ihres Tabs „Anfragen“, in den Worten der Kundschaft. So sehen Sie, was Menschen wollen, das Sie nicht führen.
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