Hilfe-Center
Kurze Anleitungen für Shop-Betreiber: den Assistenten auf Ihrer Seite einrichten, Ihre Tools verbinden, lesen, was Käufer fragen, und beheben, was nicht funktioniert.
Welche Anleitung ist Ihre?
| Ihr Shop | Wie der Assistent auf Ihre Seiten kommt | Woher er Ihre Produkte liest | Was Sie tun |
|---|---|---|---|
| Shopify | Die App und ein Schalter im Theme. Ohne Code. | Aus Shopify, mit den Berechtigungen, die die App zeigt | App installieren, Einbettung einschalten, Speichern drücken |
| WooCommerce (WordPress) | Das Plugin fügt den Tag für Sie ein. | Von Ihrem öffentlichen Shop | Plugin installieren, „Connect this shop“ drücken |
| Magento / Adobe Commerce | Eine Zeile im Head des Themes. | Von der öffentlichen GraphQL-Adresse Ihres Shops | Tag einfügen, Cache leeren |
| Jede andere Seite | Eine Zeile vor dem schließenden Body-Tag. | Von Ihren Produktseiten oder einem Produkt-Feed, auf den Sie uns hinweisen | Tag einfügen |
Auf Ihrer Seite einrichten
Wählen Sie die Anleitung für Ihre Plattform.
Auf Shopify einrichten
Fünf Schritte. Es wird kein Code eingefügt und keine Theme-Datei verändert.
Auf WooCommerce einrichten
Das Plugin setzt den Tag selbst auf Ihre Seiten, Sie fügen nichts ein. Nötig sind WordPress 6.5 oder neuer, PHP 8.1 oder neuer und WooCommerce.
Auf Magento einrichten
Magento nimmt den Tag in einer Zeile. Produkte werden von der öffentlichen GraphQL-Adresse Ihres Shops gelesen, derselben, die Ihr Shop selbst nutzt.
Auf jeder Seite per Tag einrichten
Eine Zeile Code, einmal in jede Seite eingefügt. Sie funktioniert auf jeder Plattform, die das Hinzufügen eines Scripts erlaubt.
Ihre Tools verbinden
Senden Sie, was der Assistent sieht, an die Tools, die Sie schon nutzen.
Lesen, was Käufer fragen
Zwei Bildschirme, die zeigen, was Sie ins Sortiment nehmen und was Sie ändern sollten.
Wenn etwas nicht funktioniert
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge. Der Bereich „Installation“ kennt die meisten Antworten bereits.
Der Assistent erscheint nicht auf meinem Shop
„Installation“ kennt die meisten Antworten schon. Sehen Sie zuerst, was dort steht, und nutzen Sie dann die Tabelle.
Der Katalog wird nicht aktualisiert
Wenn neue Produkte, Preise oder Bestände nicht erscheinen, antwortet der Assistent aus einer alten Kopie. „Installation“ sagt, warum.
Bot-Schutz und Cloudflare
Manche Seiten zeigen jedem Besucher, der kein Browser ist, eine Prüfseite. Unser Server bekommt dann die Prüfung statt Ihrer Produkte, und der Katalog wird nicht mehr aktualisiert. Die Lösung ist eine Regel auf Ihrer Seite.
Geht es nicht weiter?
Schreiben Sie an hello@onesite.agency. Senden Sie die Adresse Ihres Shops und was der Bereich „Installation“ anzeigt: Meist steht dort die Ursache.