Πώς διαβάζεται το «Δεν βρέθηκαν»
Όσα ζήτησαν οι αγοραστές και ο βοηθός δεν μπόρεσε να απαντήσει, με δικά τους λόγια: η πιο σύντομη λίστα με το τι να προσθέσετε ή να αλλάξετε.
Κέντρο βοήθειας
Τα στιγμιότυπα δείχνουν τον πραγματικό πίνακα με δεδομένα δείγματος από ένα δοκιμαστικό κατάστημα, όχι από ζωντανό.
Ανοίξτε το «Αιτήματα» και περάστε στην προβολή Δεν βρέθηκαν. Η άλλη προβολή, Όλα τα αιτήματα, δείχνει όλα τα αιτήματα.
Τι σας λέει μια γραμμή
| Στήλη | Τι σημαίνει |
|---|---|
| Αίτημα | Ό,τι έγραψε ή είπε ο αγοραστής, αναλλοίωτο, με την ημερομηνία. |
| Προέλευση | Πού ρώτησε: στη συνομιλία του βοηθού ή στην αναζήτηση του καταστήματός σας. |
| Επαφή | Συμπληρώνεται μόνο αν ο αγοραστής επέλεξε να αφήσει. |
| Μάρκετινγκ | Αν τσέκαρε το πλαίσιο. Μόνο σε αυτά τα άτομα επιτρέπεται προώθηση. |
| Shopify | Αν η επαφή αποθηκεύτηκε στους πελάτες σας στο Shopify. |
Γιατί κάτι δεν βρέθηκε
| Λόγος | Τι σημαίνει | Τι να κάνετε |
|---|---|---|
| Δεν το έχετε | Δεν υπάρχει στον κατάλογό σας. | Ζήτηση που τώρα βλέπετε. Αποφασίστε αν θα το προσθέσετε. |
| Όχι το κατάστημά σας | Δεν πουλάτε αυτό. | Δεν χρειάζεται τίποτα. |
| Συγκρούονται οι όροι | Οι απαιτήσεις του αγοραστή αντιφάσκουν. | Ο βοηθός ρωτά ξανά μόνος του. |
Τι κάνετε με αυτό
- Αν το πουλάτε με άλλο όνομα, προσθέστε τη λέξη του αγοραστή στο «Κανόνες αναζήτησης».
- Αν δεν το πουλάτε, δείτε πόσες φορές ζητήθηκε στο «Συμπεράσματα», στο «Τι ρωτούν».
- Αν ένας αγοραστής άφησε επαφή, η επαφή μένει σε εσάς. Στο Shopify μπορείτε να την αποθηκεύσετε στους πελάτες σας με ένα κουμπί.
- Το «Εβδομαδιαίο email» φέρνει την ίδια λίστα στο email σας.
Περισσότερα για τους αριθμούς: «Πώς διαβάζονται τα «Συμπεράσματα»».
Ακόμη κολλημένοι;
Γράψτε στο hello@onesite.agency. Στείλτε τη διεύθυνση του καταστήματός σας και τι δείχνει η καρτέλα Εγκατάσταση: συνήθως εκεί φαίνεται η αιτία.