प्रश्न

नहीं। यह थीम ऐप एक्सटेंशन है: थीम एडिटर में एक ब्लॉक चालू या बंद किया जाता है। आपकी थीम की कोई फ़ाइल नहीं लिखी जाती, और अनइंस्टॉल करने पर कुछ भी पीछे नहीं छूटता।

नहीं। विजेट को आपकी दुकान से जोड़ने वाली कुंजी ऐप खुद लिखता है — ऐसे फ़ील्ड में जिसमें केवल वही लिख सकता है। न कुछ कॉपी करना है, न कहीं टाइपिंग की ग़लती की गुंजाइश है।

आपके उत्पाद, आपकी प्रकाशित भाषाएँ और ऑर्डर में से केवल वह जो दिखाए कि ख़रीदारी बातचीत के बाद हुई: ऑर्डर नंबर, कुल राशि और आइटम — ग्राहक का नाम, ईमेल, फ़ोन या पता कभी नहीं। पूरी सूची इतनी ही है, और Shopify इंस्टॉल से पहले यह आपको दिखाता है। यह ग्राहक रिकॉर्ड, चेकआउट या भुगतान नहीं पढ़ सकता — इसने कभी ये अनुमतियाँ माँगी ही नहीं।

वह आपकी दुकान के लिए संग्रहीत होता है और रिक्वेस्ट्स टैब के “नहीं मिला” दृश्य में दिखता है, जहाँ से आप उसे CSV में निर्यात या PDF में प्रिंट करते हैं। हम उस व्यक्ति को कभी नहीं लिखते, संपर्क कभी नहीं बेचते और किसी दूसरी दुकान को नहीं देते। Shopify द्वारा भेजा गया मिटाने का अनुरोध संपर्क मिटा देता है; ग्राहक रिकॉर्ड हर हाल में 13 महीने बाद मिटा दिए जाते हैं।

हम जो कुछ सहेजते हैं वह जर्मनी के न्यूरेमबर्ग में हमारे अपने सर्वरों पर रहता है। DeepSeek (चीन) — भाषा मॉडल (यूरोपीय संघ, ईईए और यूके के बाहर की दुकानों के लिए)। जवाब तैयार करने के लिए उसे बातचीत का टेक्स्ट, दुकान के कैटलॉग का उत्पाद डेटा, किताबों की सार्वजनिक समीक्षाओं के टेक्स्ट, समीक्षकों के नामों के बिना, और ग्राहक द्वारा ख़ुद जोड़ी गई फ़ोटो, उन दुकानों में जिन्होंने फ़ोटो से खोज चालू की है (हम इसे सहेजते नहीं) मिलते हैं। उसे ग्राहकों के नाम, संपर्क विवरण, IP पते, और ऑर्डर डेटा कभी नहीं मिलते। अनुरोध एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से भेजे जाते हैं। DeepSeek को भेजा गया हर अनुरोध यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर हस्तांतरण है (गंतव्य: चीन)। उस गंतव्य के लिए यूरोपीय संघ का कोई पर्याप्तता निर्णय नहीं है। यूरोपीय संघ, ईईए और यूके की दुकानों के लिए: जवाब हमारे अपने सर्वरों पर बिना भाषा मॉडल के तैयार होते हैं; ग्राहकों का कोई डेटा किसी मॉडल प्रदाता को नहीं जाता। डेटा कंट्रोलर के रूप में व्यापारी तय करता है कि यह उसके ग्राहकों के लिए स्वीकार्य है या नहीं। खोज, टेक्स्ट एम्बेडिंग और वाक् पहचान हमारे अपने सर्वरों पर चलती हैं। प्रदाता बदलने पर हम बदलाव लागू होने से पहले गोपनीयता नीति अपडेट करते हैं। एजेंसियों और वकीलों के लिए ब्योरा “सुरक्षा और डेटा” पन्ने पर है।

वह साफ़ कह देता है, कुछ “लगभग सही” को जवाब बताकर नहीं दिखाता: जो मिलता-जुलता वह फिर भी दिखाता है, वह अपने अलग शीर्षक के नीचे होता है। फिर, अगर दुकान की सहमति सेटिंग्स अनुमति दें, तो वह संपर्क — ईमेल, फ़ोन, WhatsApp या Telegram — छोड़ने की पेशकश करता है और ग्राहक के शब्दों में अनुरोध आपके रिक्वेस्ट्स टैब के “नहीं मिला” दृश्य में लिख देता है।

नहीं। हर कार्ड का नाम, क़ीमत और स्टॉक उत्पाद संख्या से आपके कैटलॉग से पढ़ा जाता है: AI केवल चुनता है कि कौन-से उत्पाद दिखाने हैं, उन्हें कभी लिखता नहीं। जो चुनाव उसे दिखाई गई सूची में नहीं है, वह हटा दिया जाता है, और क़ीमत बताने वाली कारण-पंक्ति बदल दी जाती है। AI जो लिखता है वह कार्डों के ऊपर का छोटा जवाब और एक-एक पंक्ति के कारण हैं, जिन पर AI का लिखा होना दर्ज रहता है और वे ग़लत हो सकते हैं — अगला सवाल देखें।

हर जवाब के साथ यह भी होता है कि वह क्यों चुना गया — इसलिए ग़लत जवाब चुपचाप नहीं निकलता, दिख जाता है। रिक्वेस्ट्स टैब पूरा लॉग रखता है, और आपके उत्पाद बदलने पर कैटलॉग दोबारा पढ़ा जाता है।

हाँ। कैटलॉग Admin API से पढ़ा जाता है, स्टोरफ़्रंट को क्रॉल करके नहीं — इसलिए अभी बंद पड़ी दुकान भी पूरी पढ़ ली जाती है।

यह ये भाषाएँ बोलता है: अंग्रेज़ी, स्पेनिश, फ़्रेंच, जर्मन, इतालवी, यूनानी, और रूसी। यह उसी भाषा में जवाब देता है जिसमें ग्राहक लिखता है; बटन और लेबल आपके स्टोरफ़्रंट की प्रकाशित भाषा में होते हैं, अगर वह इनमें से एक है — आपके एडमिन की भाषा में नहीं। अंग्रेज़ी में प्रकाशित दुकान अंग्रेज़ी लेबल दिखाती है, चाहे उसका मालिक किसी भी भाषा में काम करता हो।

लोडर एक ही एसिंक्रोनस स्क्रिप्ट है और उसमें कुछ भी आपके पेज के रेंडर होने को नहीं रोकता। सहायक खुद बैकग्राउंड में तब लोड होता है जब ब्राउज़र खाली हो, या जब कोई ग्राहक उसके बटन की ओर बढ़ता है, ताकि किसी के खोलने से पहले ही तैयार रहे।

हाँ, हमसे संपर्क किए बिना। Shopify ऐप में, अपने Shopify एडमिन से या अनइंस्टॉल करके: बिलिंग Shopify के ज़रिए होती है, इसलिए राशि आपके सामान्य इनवॉइस पर आती है और रद्द करते ही रुक जाती है। सीधी सदस्यता में, अपने डैशबोर्ड के Plan टैब से, Stripe के ज़रिए।