Soporte
Una sola dirección, atendida por quienes escribieron la aplicación.
Antes de escribir
Antes de escribir
Si el asistente no aparece en tu tienda, la página de instalación nombra las tres causas habituales y la pestaña Instalación dice cuál te afecta. Los permisos, los datos y la cancelación se responden en la página de preguntas.
Informar de una respuesta mala
Envía la dirección de la tienda y la pregunta tal como la escribió el comprador. Cada respuesta queda registrada con el motivo por el que se eligió, así que una pregunta concreta podemos revisarla directamente.
Solicitudes de datos
Las solicitudes de borrado que remite Shopify se ejecutan automáticamente. Ante una solicitud de datos remitida por Shopify, enviamos al propietario de la tienda, en 30 días, un archivo con los datos que tenemos sobre ese cliente. Cualquier otra cuestión sobre datos va a la misma dirección; la página de privacidad dice qué guardamos, para empezar.