«Analisi» risponde a tre domande: cosa chiedono i clienti, fin dove arrivano e se l’assistente aiuta.
Centro assistenzaGli screenshot mostrano la vera dashboard con dati di esempio di un negozio dimostrativo, non di uno reale.
Passaggio
A cosa risponde
Come leggerlo
Cosa chiedono
Le frasi che i clienti scrivono, le più frequenti per prime.
Il riquadro «Da guardare» segnala le frasi senza prodotti e quelle i cui prodotti sono stati poco aperti. «Mostra solo queste» filtra l’elenco.
Fin dove arrivano
Dalla prima domanda all’acquisto.
Contato in sessioni, non in persone. Il calo maggiore è segnato con «qui li perdi».
Aiuta?
Visitatori con e senza assistente, a confronto.
Solo questo confronto può mostrare che l’assistente ha causato una differenza. Gli altri numeri mostrano ciò che abbiamo visto.
Email settimanale
Un breve riepilogo settimanale per e-mail.
La pagina mostra se l’e-mail è attiva.
Caso di studio
Una pagina costruita con i tuoi numeri.
Condivisa solo se sei d’accordo.
I pulsanti del periodo cambiano tutti i numeri della pagina insieme. Ogni numero è confrontato con il periodo della stessa durata immediatamente precedente.
I numeri nell’immagine sono dati di esempio. I tuoi compaiono quando clienti veri avranno chiesto qualcosa all’assistente. Le frasi senza risultati sono spiegate in «Leggere «Non trovate»».
