Centro assistenza
Guide brevi per chi gestisce un negozio: mettere l’assistente sul tuo sito, collegare i tuoi strumenti, leggere cosa chiedono i clienti e sistemare ciò che non funziona.
Qual è la tua guida?
| Il tuo negozio | Come l’assistente arriva sulle tue pagine | Da dove legge i tuoi prodotti | Cosa fai tu |
|---|---|---|---|
| Shopify | L’app e un interruttore nel tema. Senza codice. | Da Shopify, con i permessi che mostra l’app | Installi l’app, attivi l’incorporamento, premi Salva |
| WooCommerce (WordPress) | Il plugin aggiunge il tag per te. | Dal tuo negozio pubblico | Installi il plugin e premi «Connect this shop» |
| Magento / Adobe Commerce | Una riga nell’head del tema. | Dall’indirizzo GraphQL pubblico del tuo negozio | Incolli il tag e svuoti la cache |
| Qualsiasi altro sito | Una riga prima del tag di chiusura del body. | Dalle tue pagine prodotto o da un feed di prodotti che ci indichi | Incolli il tag |
Mettilo sul tuo sito
Scegli la guida per la tua piattaforma.
Installare su Shopify
Cinque passaggi. Non si incolla codice e non si modifica nessun file del tema.
Installare su WooCommerce
Il plugin mette il tag sulle tue pagine per te, non incolli nulla. Servono WordPress 6.5 o successivo, PHP 8.1 o successivo e WooCommerce.
Installare su Magento
Magento accetta il tag di una riga. I prodotti vengono letti dall’indirizzo GraphQL pubblico del tuo negozio, lo stesso che usa la tua vetrina.
Installare su qualsiasi sito con il tag
Una riga di codice, incollata una volta in ogni pagina. Funziona su qualsiasi piattaforma che permetta di aggiungere uno script.
Collega i tuoi strumenti
Invia ciò che vede l’assistente agli strumenti che usi già.
Leggi cosa chiedono i clienti
Due schermate che mostrano cosa aggiungere al catalogo e cosa cambiare.
Quando qualcosa non funziona
Controlla in quest’ordine. La scheda Installazione conosce già quasi tutte le risposte.
L’assistente non compare sul mio negozio
«Installazione» conosce già quasi tutte le risposte. Guarda prima cosa dice, poi usa la tabella.
Il catalogo non si aggiorna
Se prodotti nuovi, prezzi o giacenze non compaiono, l’assistente risponde da una copia vecchia. «Installazione» dice perché.
Protezione anti-bot e Cloudflare
Alcuni siti mostrano una pagina di verifica a ogni visitatore che non sia un browser. Il nostro server riceve allora la verifica al posto dei tuoi prodotti e il catalogo smette di aggiornarsi. La soluzione è una regola dalla tua parte.
Sei ancora bloccato?
Scrivi a hello@onesite.agency. Invia l’indirizzo del tuo negozio e ciò che mostra la scheda Installazione: di solito lì si vede la causa.