Alternativa a Tidio: chat dal vivo e assistenza, oppure una risposta a «che cosa devo comprare»
Tidio è pensato per le conversazioni con i clienti: chat dal vivo, flussi e Lyro, un agente IA che risponde alle domande di assistenza. OneSite Assistant è pensato per la domanda prima della vendita, «che cosa devo comprare?». Se ti serve la chat dal vivo, tieni Tidio; l’assistente non la sostituisce.
Aggiornato il 16 ottobre 2026
Scegli Tidio se
- Ti serve chat dal vivo con operatori umani e un posto dove rispondere alle domande di assistenza. Noi non abbiamo né l’una né l’altro.
- Vuoi un agente IA per l’assistenza: la sua pagina su Lyro dice che impara dai tuoi contenuti di assistenza, avvisa un operatore umano quando un cliente ne ha bisogno, e che le sue Smart Actions coprono gli aggiornamenti sugli ordini.
- Vuoi iniziare gratis: la pagina dei prezzi elenca un piano Free e una prova di 7 giorni senza carta.
Scegli OneSite Assistant se
- La domanda a cui vuoi rispondere riguarda la scelta di un prodotto dal tuo catalogo, per occasione, persona o descrizione.
- Vuoi che nome, prezzo e disponibilità su ogni scheda arrivino dal tuo catalogo tramite l’ID del prodotto, con l’IA che scrive solo la breve risposta e le righe con il motivo.
- Vuoi vedere che cosa gli acquirenti hanno chiesto e tu non avevi.
Uno accanto all’altro
Tidio: chat dal vivo, flussi e un agente IA per l’assistenza. OneSite Assistant: una scelta principale dal tuo catalogo per un bisogno descritto, più qualche alternativa, ciascuna con un motivo in una riga.
Tidio, secondo la sua pagina dei prezzi alla data del 16 ottobre 2026: Free a 0 $ (50 conversazioni fatturabili), Starter 24,17 $ al mese (100), Growth da 49,17 $ (da 250), Plus da 300 $ più il consumo, Premium su richiesta. L’agente IA Lyro parte da 32,50 $ al mese per 50 conversazioni. La pagina ha un selettore mensile e annuale, quindi controlla quale stai leggendo. Il nostro prezzo è nella pagina dei prezzi.
La pagina di Tidio su Lyro elenca le Product Recommendations tra le sue funzioni. Sta dentro un prodotto di assistenza clienti, quindi mettila alla prova sulle tue richieste scritte come frasi invece di darla per scontata in un senso o nell’altro.
Nessuna chat dal vivo, nessun helpdesk, nessun filtro nelle pagine delle tue collezioni.
Usarli insieme
Sì. Tidio gestisce le conversazioni con i tuoi clienti; l’assistente è un blocco separato per gli acquirenti che scelgono cosa comprare. Non condividono né una finestra né un’impostazione.
Mettilo alla prova con le parole dei tuoi acquirenti
Non decidere guardando una tabella di funzioni, nemmeno la nostra. Apri il registro delle ricerche del tuo negozio e scegli cinque richieste vere: due che hanno trovato il prodotto giusto, due che non hanno trovato nulla, una scritta come una frase. Passale nello strumento che usi oggi e nella demo di OneSite Assistant, poi confronta cosa torna indietro.
Se lo strumento che usi già risponde bene, tienilo. Se le richieste scritte come frasi tornano vuote, è quello il vuoto per cui siamo stati costruiti.
Fonti
Alla data del 16 ottobre 2026. Le pagine pubbliche su cui si basano le affermazioni sugli altri prodotti, ciascuna con la data di lettura.
- www.tidio.com/pricing/ (letta il 16 ottobre 2026)
- www.tidio.com/lyro/ (letta il 16 ottobre 2026)
Provalo nel tuo negozio
Installa OneSite Assistant dallo Shopify App Store. Nell’app Shopify approvi il piano subito dopo l’installazione e inizi con una prova gratuita.
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Informazioni su questa pagina
Le informazioni sugli altri prodotti provengono dalle loro pagine pubbliche, lette alle date indicate, e possono cambiare. Controlla le loro pagine prima di decidere. I nomi dei prodotti sono marchi dei rispettivi proprietari; OneSite Assistant non è affiliato né approvato da loro. Shopify è un marchio di Shopify Inc.