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Protección contra bots y Cloudflare

Algunos sitios muestran una página de verificación a todo visitante que no sea un navegador. Nuestro servidor recibe entonces la verificación en lugar de tus productos y el catálogo deja de actualizarse. La solución es una regla de tu lado.

Centro de ayuda
La pestaña Instalación con un aviso rojo: la protección contra bots muestra a nuestro servidor una página de verificación, y las direcciones que hay que permitir.
Las capturas muestran el panel real con datos de ejemplo de una tienda de demostración, no de una tienda en vivo.

Cuál es tu caso

«Instalación» diceQué significaLa solución
La protección contra bots (por ejemplo Cloudflare) muestra a nuestro servidor una página de verificaciónUna verificación pensada para navegadores: ninguna cabecera la supera.Permite nuestras direcciones (abajo).
La protección de tu sitio nos bloquea. Activa el pase de abajo.Tu propio cortafuegos rechaza servidores desconocidos.Crea una regla para la cabecera de pase (abajo).

Cómo se ve nuestro servidor

Valor
Dirección IPv4167.235.57.100
Dirección IPv62a01:4f8:1c1a:acb6::1
El User-Agent contieneOneSiteAgency-AiShop
Cabecera de pase opcionalX-OneSite-Pass

Permite las dos direcciones. Nuestro servidor llega primero por IPv6 a un sitio que tiene dirección IPv6, así que una regla solo para la dirección IPv4 no coincide.

En Cloudflare

  1. Abre el sitio y después Security, WAF, Tools, IP Access Rules.
  2. Añade 167.235.57.100 con la acción Allow y después añade 2a01:4f8:1c1a:acb6::1 del mismo modo.
  3. De vuelta en «Instalación», pulsa Comprobar de nuevo. El catálogo se reintenta solo.

Si usas una cabecera de pase

  1. En «Instalación», activa la opción de protección contra bots junto a tu fuente de productos. Muestra el nombre de la cabecera y un valor.
  2. En tu cortafuegos, crea una regla que deje pasar las peticiones con esa cabecera y ese valor. En Cloudflare: una regla personalizada de WAF con la acción Skip.
  3. Pulsa Comprobar de nuevo en «Instalación».

Nuestro servidor no finge ser un navegador y nunca resuelve una verificación. Una verificación que tú has puesto tienes que abrirla tú, y por eso la regla sale de tu lado.

Otras causas de un catálogo desactualizado: «El catálogo no se actualiza».

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¿Sigues atascado?

Escribe a hello@onesite.agency. Envía la dirección de tu tienda y lo que muestra la pestaña Instalación: casi siempre ahí se ve la causa.