Leer «Sin encontrar»

Lo que los compradores pidieron y el asistente no pudo responder, con sus propias palabras: la lista más corta de lo que conviene añadir o cambiar.

Abre «Peticiones» y cambia a la vista Sin encontrar. La otra vista, Todas las peticiones, lista todas las peticiones.

Qué te dice una fila

Columna	Significado
Petición	Lo que el comprador escribió o dijo, sin cambios, con la fecha.
Origen	Dónde preguntó: el chat del asistente o el buscador de tu tienda.
Contacto	Solo se rellena si el comprador decidió dejarlo.
Marketing	Si marcó la casilla. Solo a esas personas se les puede enviar publicidad.
Shopify	Si el contacto se guardó entre tus clientes de Shopify.

Motivo	Qué significa	Qué hacer
No lo tienes	No está en tu catálogo.	Demanda que ahora ves. Decide si lo añades.
No es tu tienda	No vendes eso.	Nada que hacer.
Condiciones en conflicto	Los requisitos del comprador se contradicen.	El asistente vuelve a preguntar por sí mismo.

Si lo vendes con otro nombre, añade la palabra del comprador en «Reglas de búsqueda».
Si no lo vendes, mira cuántas veces se pidió en «Análisis», en «Qué preguntan».
Si un comprador dejó un contacto, el contacto se queda contigo. En Shopify puedes guardarlo entre tus clientes con un botón.
El «Correo semanal» te trae la misma lista a la bandeja de entrada.

Más sobre las cifras: «Leer «Análisis»».

Escribe a hello@onesite.agency. Envía la dirección de tu tienda y lo que muestra la pestaña Instalación: casi siempre ahí se ve la causa.