Центр помощи
Короткие инструкции для владельцев магазинов: поставить ассистента на сайт, подключить свои сервисы, прочитать, о чём спрашивают покупатели, и починить то, что не работает.
Какая инструкция ваша?
| Ваш магазин | Как ассистент попадает на страницы | Откуда читает товары | Что делаете вы |
|---|---|---|---|
| Shopify | Приложение и переключатель в теме. Без кода. | Из Shopify, с правами, которые показывает приложение | Ставите приложение, включаете встройку, нажимаете «Сохранить» |
| WooCommerce (WordPress) | Плагин сам добавляет тег. | С вашей публичной витрины | Ставите плагин, нажимаете «Connect this shop» |
| Magento / Adobe Commerce | Одна строка в head темы. | С публичного адреса GraphQL вашего магазина | Вставляете тег, сбрасываете кэш |
| Любой другой сайт | Одна строка перед закрывающим тегом body. | Со страниц товаров или из фида, на который вы нас наведёте | Вставляете тег |
Поставить на сайт
Выберите инструкцию для своей платформы.
Установка на Shopify
Пять шагов. Код не вставляется, файлы темы не меняются.
Установка на WooCommerce
Плагин сам ставит тег на ваши страницы, вставлять ничего не нужно. Нужны WordPress 6.5 или новее, PHP 8.1 или новее и WooCommerce.
Установка на Magento
Magento принимает тег одной строкой. Товары читаются с публичного адреса GraphQL вашего магазина, того же, которым пользуется витрина.
Установка на любой сайт тегом
Одна строка кода, вставленная один раз на все страницы. Подходит любой платформе, где можно добавить скрипт.
Подключить сервисы
Отправляйте то, что видит ассистент, в инструменты, которыми вы уже пользуетесь.
Читать вопросы покупателей
Два экрана, которые показывают, что добавить в ассортимент и что поменять.
Если что-то не работает
Проверяйте по порядку. Раздел «Установка» уже знает большинство ответов.
Ассистент не появляется на сайте
«Установка» уже знает большинство ответов. Сначала посмотрите, что он пишет, потом пользуйтесь таблицей.
Каталог не обновляется
Если новые товары, цены или наличие не видны, ассистент отвечает по старой копии. «Установка» подскажет почему.
Защита от ботов и Cloudflare
Некоторые сайты показывают страницу проверки любому, кто не браузер. Наш сервер получает проверку вместо ваших товаров, и каталог перестаёт обновляться. Лечится одним правилом с вашей стороны.
Не получилось?
Напишите на hello@onesite.agency. Пришлите адрес магазина и то, что показывает раздел «Установка»: обычно там видна причина.