Centre d’aide
Des guides courts pour les propriétaires de boutique : installer l’assistant sur votre site, connecter vos outils, lire ce que demandent les acheteurs et réparer ce qui ne fonctionne pas.
Quel guide est le vôtre ?
| Votre boutique | Comment l’assistant arrive sur vos pages | Où il lit vos produits | Ce que vous faites |
|---|---|---|---|
| Shopify | L’application et un interrupteur dans le thème. Sans code. | Depuis Shopify, avec les autorisations que montre l’application | Installer l’application, activer l’intégration, enregistrer |
| WooCommerce (WordPress) | Le plugin ajoute la balise pour vous. | Depuis votre boutique publique | Installer le plugin, cliquer sur « Connect this shop » |
| Magento / Adobe Commerce | Une ligne dans le head du thème. | Depuis l’adresse GraphQL publique de votre boutique | Coller la balise, vider le cache |
| Tout autre site | Une ligne avant la balise de fermeture du body. | Depuis vos pages produit ou un flux produits que vous nous indiquez | Coller la balise |
L’installer sur votre site
Choisissez le guide de votre plateforme.
Installer sur Shopify
Cinq étapes. Aucun code à coller, aucun fichier du thème modifié.
Installer sur WooCommerce
Le plugin place la balise sur vos pages à votre place, vous ne collez rien. Il faut WordPress 6.5 ou plus récent, PHP 8.1 ou plus récent et WooCommerce.
Installer sur Magento
Magento accepte la balise d’une ligne. Les produits sont lus à l’adresse GraphQL publique de votre boutique, la même que celle de votre vitrine.
Installer sur n’importe quel site avec la balise
Une ligne de code, collée une fois dans chaque page. Elle fonctionne sur toute plateforme qui permet d’ajouter un script.
Connecter vos outils
Envoyez ce que voit l’assistant vers les outils que vous utilisez déjà.
Lire ce que demandent les acheteurs
Deux écrans qui montrent quoi ajouter à votre catalogue et quoi changer.
Lire « Sans résultat »
Ce que les acheteurs ont demandé et que l’assistant n’a pas pu satisfaire, dans leurs propres mots : la liste la plus courte de ce qu’il faut ajouter ou changer.
Lire « Analyses »
« Analyses » répond à trois questions : que demandent les acheteurs, jusqu’où vont-ils et l’assistant aide-t-il.
Quand quelque chose ne fonctionne pas
Vérifiez dans cet ordre. L’onglet Installation connaît déjà presque toutes les réponses.
L’assistant n’apparaît pas sur ma boutique
« Installation » connaît déjà presque toutes les réponses. Regardez d’abord ce qu’il indique, puis utilisez le tableau.
Le catalogue ne se met pas à jour
Si les nouveaux produits, les prix ou les stocks n’apparaissent pas, l’assistant répond à partir d’une ancienne copie. « Installation » dit pourquoi.
Protection anti-bots et Cloudflare
Certains sites montrent une page de vérification à tout visiteur qui n’est pas un navigateur. Notre serveur reçoit alors la vérification au lieu de vos produits, et le catalogue cesse de se mettre à jour. La solution est une règle de votre côté.
Toujours bloqué ?
Écrivez à hello@onesite.agency. Envoyez l’adresse de votre boutique et ce qu’indique l’onglet Installation : la cause y apparaît le plus souvent.